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SAV

Chère cliente, cher client,

Vous êtes sur le point d’effectuer une demande prise en garantie sur votre produit Peugeot. Merci de prendre connaissance de l’intégralité des éléments avant de compléter le formulaire afin d’assurer une prise en charge efficace.

 

INFORMATIONS PRODUIT

  • Fiches produit SAV Moulins : Cliquez ici
  • Fiches produit SAV Plats céramique : Cliquez ici

LES GARANTIES PEUGEOT SAVEURS

Durée

Depuis le 1er janvier 2022, notre politique de garantie a évolué pour une meilleure prise en charge.

Elle est désormais de :

Mécanisme acier et céramique Sans limite de durée (25 ans en Allemagne)
Mécanisme graines de lin 5 ans
Moulins manuels et U’Select 5 ans
Moulins électriques 2 ans
Moulins électriques Elis Sense 5 ans
Moulins électriques Paris 5 ans
Moulins électriques Line 5 ans
Tire-bouchons Baltaz métal 10 ans
Tire-bouchons manuels et électriques 5 ans
Verrerie 2 ans
Accessoires du vin 2 ans
Moulins à café 5 ans
Cafetière à piston paris Press 2 ans
Plats en céramique Peugeot 10 ans
Gamme couteaux Paris Bistro 5 ans
Gamme de couteaux Paris Classic Sans limite de durée (25 ans en Allemagne)
Autres produits / Garantie minimum légale 2 ans

LES CONDITIONS DE SAV

Garantie à vie

La garantie à vie s’applique uniquement aux mécanismes acier et céramique des moulins à épices (axe, poire et cuvette) sauf utilisation contraire à la notice.

Preuve d’achat

La preuve d’achat (ticket de caisse ou bon de garantie daté signé) est indispensable à la demande de garantie.

Mauvais usages

Sont considérés comme mauvais usage :

  • L’utilisation de grains supérieurs à 6mm pour le poivre et 4mm pour le sel
  • L’utilisation de sel dans un moulin à poivre
  • L’utilisation de poivre dans un moulin à sel
  • L’utilisation de baies (rouges ou roses) supérieur à 15%
  • L’utilisation de sel de mer (sec ou humide) dans un mécanisme à sel en acier
  • Les chocs
  • Les dommages du bois ou de la peinture au contact de l’humidité
  • Les dommages liés à une réparation ou tentative de réparation
  • Le nettoyage à l’eau ou le passage au lave-vaisselle
  • Un stockage prolongé en zone humide

Dans les cas cités ci-dessus, le produit ne sera pas pris en garanti.

Achat

Si votre produit a été acheté sur Amazon, il y a moins de 30 jours, merci de prendre contact avec nos partenaires qui prendront en charge votre demande.

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Avis-Verifies

Basé sur 7 523 avis soumis à un contrôle

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, les délais de publication et de conservation des avis, ainsi que les modalités de suppression ou modification des avis, merci de consulter nos CGU.

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Navigation fluide et simple

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par Adeline H

5/5

très bien

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par Marina C

5/5

Très bien

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par Philippe T

5/5

Tout plus que parfait

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par Dubois marie D

3/5

Les emballages des moulins étaient en très mauvais état .

Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par Antoine R

5/5

Robuste, ergonomique et esthétique

Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par M Roberto LLORCA L

5/5

Très bon site

Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par M cyril bertella B

5/5

précis, et correct

Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par Coudert .

5/5

Livraison rapide

Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par Catherine V

5/5

livraison rapide

Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par Diana R

3/5

Fiche technique détaillée Moulin muscade ISEN pas très claire. vvoir plus

Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par Didier T

5/5

Commande livrée en temps et en heure, produits très bien emballésvoir plus

Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par Gabrielle B

1/5

Sur votre site, vous feriez bien de spécifier que vos salières nevoir plus

Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par Véronique L

5/5

Bon service

Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN-YVES F

5/5

Excellent service. Rapide, fiable.

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par Nicolas H

5/5

site clair et précis

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MUREL B

4/5

tout ok

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par jean B

5/5

Très satisfaite

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par Véronique E

5/5

Facile à utiliser

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par Caroline D

5/5

Rapide et clair. Parfait.

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par Marc W

5/5

Navigation fluide et simple

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par Adeline H

5/5

très bien

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par Marina C

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Très bien

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par Philippe T

5/5

Tout plus que parfait

Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par Dubois marie D

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Les emballages des moulins étaient en très mauvais état .

Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par Antoine R

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Robuste, ergonomique et esthétique

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Très bon site

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    Comment retrouver ma réréfence produit ?

    Les références se trouvent sur les étiquettes des produits ou sur votre facture. (« Ref »)

    Le numéro de lot correspond au numéro de lot de l’épice contenue dans le moulin. Il se situe sur l’étiquette produit, les fioles, ou sur le sachet plastique contenant le sel ou le poivre (pour les électriques).

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